㈠過(guò)戶業(yè)務(wù)概述
客戶因不動(dòng)產(chǎn)交易、公司變更等原因，需要將用水權(quán)及相關(guān)權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他客戶的行為。
㈡辦理?xiàng)l件
辦理過(guò)戶的戶號(hào)無(wú)欠費(fèi)，簽訂供用水合同。
㈢申請(qǐng)材料
申請(qǐng)人填寫(xiě)申請(qǐng)表，同時(shí)簽訂供用水合同（企業(yè)單位需蓋章）。
個(gè)人用戶：戶主身份證、產(chǎn)權(quán)證明，代辦需授權(quán)委托書(shū)和代辦人身份證。
企事業(yè)單位用戶：企業(yè)主體證明、產(chǎn)權(quán)證明、法定代表人身份證，代辦需授權(quán)委托書(shū)和代辦人身份證。
二、用水性質(zhì)變更
㈠業(yè)務(wù)概述
按照物價(jià)主管部門(mén)頒布的供水分類規(guī)定級(jí)相關(guān)政策法規(guī)，客戶的用水類型發(fā)生變化，需要辦理變更手續(xù)的行為。
㈡受理?xiàng)l件
已簽訂供用水合同，無(wú)欠費(fèi)，按照政策提供相關(guān)認(rèn)定文件。
㈢上傳資料
個(gè)人產(chǎn)權(quán)用戶：戶主身份證/產(chǎn)權(quán)證明/非產(chǎn)權(quán)人需同時(shí)提供使用權(quán)證明（例：租賃協(xié)議）/物業(yè)、教學(xué)、養(yǎng)老、部隊(duì)、宗教團(tuán)體等資質(zhì)證明/代辦需授權(quán)委托書(shū)和代辦人身份證。
企事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)用戶：企業(yè)主體證明/產(chǎn)權(quán)證明/非產(chǎn)權(quán)人需同時(shí)提供使用權(quán)證明（例：租賃協(xié)議）/法定代表人身份證/物業(yè)、教學(xué)、養(yǎng)老、部隊(duì)、宗教團(tuán)體等資質(zhì)證明/代辦需授權(quán)委托書(shū)和代辦人身份證。
三、用水人口變更
㈠業(yè)務(wù)概述
實(shí)行階梯水價(jià)的居民戶表用戶，用水地址對(duì)應(yīng)的戶籍人口在4人（不含4人）以上，需辦理增加基本階梯水量的行為。
㈡受理?xiàng)l件
已簽訂供用水合同，無(wú)欠費(fèi)，戶籍人口4人以上，非戶籍提供社區(qū)開(kāi)具的共同居住證明。
㈢上傳資料
戶主身份證、產(chǎn)權(quán)證明、戶口本戶籍人員頁(yè)或非戶籍提供社區(qū)開(kāi)具的共同居住證明。
四、水費(fèi)信息短信提示業(yè)務(wù)變更
㈠業(yè)務(wù)概述
需要增加、更改水費(fèi)短信通知電話號(hào)碼的行為。
㈡辦理?xiàng)l件
已簽訂供用水合同，無(wú)欠費(fèi)。
㈢上傳資料
個(gè)人產(chǎn)權(quán)用戶：戶主身份證、產(chǎn)權(quán)證明，代辦需授權(quán)委托書(shū)和代辦人身份證。
企事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)用戶：企業(yè)主體證明、產(chǎn)權(quán)證明、法定代表人身份證，代辦需授權(quán)委托書(shū)和代辦人身份證。
五、暫停/恢復(fù)供水
㈠暫停供水業(yè)務(wù)概述
客戶因自身原因，需要暫時(shí)停止/恢復(fù)供水的行為。
㈡辦理?xiàng)l件
已簽訂供用水合同，無(wú)欠費(fèi)正常用水戶。
㈢上傳資料
個(gè)人產(chǎn)權(quán)用戶：戶主身份證、產(chǎn)權(quán)證明，代辦需授權(quán)委托書(shū)和代辦人身份證。
企事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)用戶：企業(yè)主體證明、產(chǎn)權(quán)證明、法定代表人身份證，代辦需授權(quán)委托書(shū)和代辦人身份證。
㈣特別說(shuō)明
1.若存在房屋租賃、產(chǎn)權(quán)等法律糾紛，請(qǐng)先行完成糾紛處理，因客戶原因引起的水表暫停糾紛，將由客戶自行承擔(dān)法律責(zé)任。
2.辦理恢復(fù)供水業(yè)務(wù)的用戶應(yīng)為申請(qǐng)暫停狀態(tài)（即辦理過(guò)暫停供水業(yè)務(wù)）。
3.由于抄表周期問(wèn)題，暫停供水后仍可能產(chǎn)生水費(fèi)，請(qǐng)及時(shí)繳納。
六、申請(qǐng)驗(yàn)表
㈠業(yè)務(wù)概述
客戶對(duì)使用的貿(mào)易結(jié)算表計(jì)量準(zhǔn)確性有異議，需由第三方（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)授權(quán)機(jī)構(gòu)）對(duì)水表準(zhǔn)確性作檢定，解決計(jì)量糾紛的行為。
㈡辦理?xiàng)l件
已簽訂供用水合同，無(wú)欠費(fèi)。
㈢申請(qǐng)資料
個(gè)人產(chǎn)權(quán)用戶：戶主身份證、產(chǎn)權(quán)證明，代辦需授權(quán)委托書(shū)和代辦人身份證。
企事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)用戶：企業(yè)主體證明、產(chǎn)權(quán)證明、法定代表人身份證，代辦需授權(quán)委托書(shū)和代辦人身份證。
㈣辦理流程
用戶辦理業(yè)務(wù)審核無(wú)誤→換表人員與用戶約定時(shí)間拆表（用戶現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)表底）→按流程到指定機(jī)構(gòu)驗(yàn)表→依法（規(guī)）解決計(jì)量糾紛。